Vietnam English
(Bản quyền thuộc): CÔNG TY TNHH TM DV THIẾT BỊ SỐ HOÀN MỸ - MSDN: 3701 990 417 - SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BÌNH DƯƠNG cấp ngày 12/01/2012
  • Slideshow 1
  • Slideshow 4
  • Slideshow 3
  • Slideshow 2
  • Slideshow 5
  • Slideshow 6
  • Slideshow 7
HTML5 Slideshow Code by WOWSlider.com v4.8
Chính sách bảo hành, sửa chữa

CÔNG TY TNHH TM – DV  THIẾT BỊ SỐ HOÀN MỸ

HOAN MY DIGITAL.,CO.LTD

MST (Tax code): 3 7 0 1 9 9 0 4 1 7

 

Chính sách bảo hành - Bảo trì – Sửa chữa


QUAN ĐIỂM KINH DOANH

1. Quan điểm kinh doanh của THIẾT BỊ SỐ HOÀN MỸ:

- Hoàn Mỹ cam kết bán hàng chính hãng với giá hợp lý nhất.

- Không bán hàng kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, không rõ nguồn gốc xuất xứ…

- Luôn cung cấp cho khách hàng những  dịch vụ sửa chữa – bảo trì  tốt nhất và dịch vụ sau sau bán hàng.

- Luôn luôn đặt và giữ chữ tín với khách hàng, luôn đặt mình vào địa vị khách hàng để có cách phục vụ, cư xử và đưa ra các quyết định tối ưu nhất.

- Đối với khách hàng với phương châm 3C: "CHÀO HỎI – CHĂM SÓC – CẢM ƠN”.  Với tinh thần hợp tác hai bên cùng có lợi.

2. Chính sách kinh doanh của THIẾT BỊ SỐ HOÀN MỸ

Khi mua hàng tại Hoàn Mỹ, các bạn sẽ thấy yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì tại đây  luôn luôn cung cấp cho các bạn những sản phẩm mà bạn mong muốn, cũng như bạn quan tâm:

1. Bán đúng giá: Bạn sẽ được mua sản phẩm đảm bảo về giá và không sợ bị sai giá.

2. Bán đúng chất lượng: Bạn sẽ mua sản phẩm với đúng nguồn gốc xuất xứ và đúng tính năng kỹ thuật như đã giới thiệu.

3. Giá cả cạnh tranh nhất: Bạn sẽ mua số lượng đơn lẻ theo giá bán buôn (giá sỉ).

4. Thái độ phuc vụ: Khi đến với Hoàn Mỹ bạn sẽ được phục vụ theo phương châm "Sự hài lòng quả khách hàng là sự thành công của chúng tôi”.

5. Dịch vụ tốt nhất: Khi đến và mua bất kì một sản phẩm nào của Hoàn Mỹ  bạn sẽ đươc hưởng các chính sách và chế độ dịch vụ tốt nhất.

Nếu bạn đã lựa chọn mua hàng và được hưởng các chính sách, chế độ dịch vụ sau bán hàng của công ty Thiết Bị Số Hoàn Mỹ  dù chỉ là một lần, chúng tôi tin và hi vọng là các bạn sẽ thấy hài lòng.

Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, Hoàn mỹ   sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn các ý kiến đóng góp của Qúy khách hàng.

3. Chính sách bảo trì – sửa chữa của THIẾT BỊ SỐ HOÀN MỸ

1. Hoàn Mỹ  luôn phấn đấu và nỗ lực không ngừng nhằm mang lại cho khách hàng các sản phẩm công nghệ hiện đại, tiên tiến, công nghệ cao … đang có mặt trên thị trường. Mong muốn lớn nhất là Hoàn Mỹ  sẽ trở thành một trong những thương hiệu đáng tin cậy và yêu thích.

2. Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ bán hàng, cung cấp các giải pháp công nghệ: Tin học, mạng, camera giám sát – báo động – báo cháy, thiết bị điện tử - âm thanh chuyên nghiệp ….Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì sửa chữa. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, chu đáo, thời gian sửa chữa & bảo hành  nhanh, với giá cả hợp lý nhất.

 

 

Quy ĐỊNH BẢO HÀNH

I.    Điều kiện  được bảo hành.

1. Tất cả các sản phẩm do Công ty cung cấp đều phải có tem bảo hành của HOÀN MỸ  + tem của nhà phân phối + nhà sản xuất.

2. Sản phẩm còn nguyên vẹn.  Mã vạch số Series  còn đầy đủ.

3. Tem còn trong thời gian bảo hành (thời gian bảo hành được ghi rõ trên tem).

4. Các sản phẩm có tem và phiếu bảo của nhà phân phối được bảo hành tại nhà phân phối.

5. Đối với CPU có tem bảo hành chứng nhận, phải có FAN zin  đi cùng.

6. Tất cả dòng Mainboard CPU Socket 775 trở về sau: CPU socket 1155, CPU socket 1150, CPU socket 1151, CPU socket 2011, MAINBOARD AMD SOCKET AM2+ , AM3 , FM2- … khi bảo hành phải có nắp đậy Socket.

II.    Các trường hợp không được bảo hành.

1.     Thiết bị không có tem bảo hành.

2.     Thiết bị bị biến dạng, vỡ hoặc rách nát…

3.     Tem bảo hành có mã vạch số seri bị rách nát, mờ hoặc có dẫu hiệu sửa chữa.

4.     Thiết bị bị va chạm hoặc rơi rớt bể,  mẻ hoặc cong bị phù tụ (HDD bị nứt, bể cổng cáp, CPU bị mẻ cong chân, rỉ chân vào nước, có dấu hiệu cháy nổ.

5.     Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, thiết bị đặt trong môi trường bị oxi hóa.

6.     Thiết bị có dấu hiệu côn trùng, chuột bọ phá hoại hoặc các tác nhân khác (đất, nước, cát, bụi) xâm nhập.

7.     Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do vận chuyển không đúng cách.

8.     Sử dụng nguồn điện không ổn định, bị sét đánh.

9.     Không bảo hành các thiết bị phụ như: mực in, đầu phun,  đĩa CD/DVD, HDD box, headphone, kính lọc, mousepad, cable, fan, remote……… không bảo đảm dữ liệu khi bảo hành các thiết bị lư trữ.

10. Không bảo hành các phẦN MỀM cài đặt.

Thời gian nhận bảo hành từ: 10 giờ 30 đến 16 giờ 30  thứ 2 đến thứ 7

XIN QUÝ KHÁCH KIỂM TRA KỸ LẠI HÀNG.

III.   Cam kết bảo hành

-         Thiết Bị  Số Hoàn Mỹ cam kết thực  hiện đúng  quy  định bảo  hành  trên và bảo hành tất cả các thiết bị mà cung c ấp và phân phối đủ tiêu chuẩn, đủ điều kiện bảo hành của hãng. Nếu có thay đổi chúng tôi sẽ thông báo  tại của  hàng  giao dịch và  trên  website www.thietbiso.net.vn.

-         Khi tiếp khách hàng đến bảo hành, nhân viên chúng tôi luôn ân cần đón tiếp với thái đô niềm nở, nhiệt tình, thân thiện đúng theo tiêu chí 3C của Hoàn Mỹ đó là: Chào hỏi – Chăm sóc – Cảm ơn.

-         Luôn nỗ lực để có các sản phẩm trả bảo hành cho quý khách trong thời gian sớm nhất. Nếu có sự thay đổi  hẹn trả bảo hành sản phẩm chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách hàng và chủ động gọi điện cho khách hàng khi sản phẩm đã hoàn trả từ nhà sản xuất – phân phối sớm hơn thời gian hẹn trả. Tùy theo từng sản phẩm mà chúng tôi có thể hỗ trợ cho khách hàng mượn tạm sản phẩm khác về sử sụng cho tới ngày nhận sản phẩm đã được bảo hành (nếu có thể).

-         Tất cả các thủ tục, quy trình nhận, trả bảo hành đều được thực hiện tại địa chỉ trụ sở chính và chi nhánh.

-         Làm đúng các thủ tục bảo hành: Tất cả các sản phẩm bảo hành đều được kiểm tra tình trạng trước khi nhận bảo hành. Các sản phẩm nhận bảo hành đều có phiếu bảo hành.

IV. Thắc mắc, khiếu nại.

 Mọi thắc mắc, khiếu nại xin vui lòng liên hệ:

Trụ Sở: 51/6 Lý Thường Kiệt, Khu phố Thống Nhất 1, Phường Dĩ An, Thị Xã Dĩ An, Bình Dương, Việt Nam.
Chi Nhánh: số 210A, đường an Phú 27, Phường An Phú, TX Thuận An, Bình Dương.

 

ĐT : 0274-626 2493 (0650 626 2493)

V.  Các trung tâm bảo hành chính hãng của nhà sản xuất – nhà phân phối tại Việt Nam